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責任編輯:劉美顯
信網5月10日訊 4月中旬,王先生等50多位旅客在金通國際旅行社花了338元報了去北京的團,但未簽訂合同。金通旅行社又將王先生等人轉給了即墨招商國旅旗艦營業部(下稱即墨招商國旅)黃先生。旅行回來后,黃先生以購物金額達不到要求,以及車輛損失等理由,未兌現之前贈送年滿55歲女士一部老年手機的承諾。信網(0532-80889431)從即墨招商國旅了解到,黃先生并非其工作人員。
未簽旅行合同 金通旅行社轉讓旅行團
2016年4月中旬,王先生花費338元錢通過金通國際旅行社去北京旅行,當初旅行社承諾贈送一臺老年手機。但報名時,金通國際旅行社卻并未跟王先生簽訂合同!安恢皇俏,團里一共50多名顧客,都沒有簽訂合同!
王先生告訴信網,報完名后金通旅行社將他們這個團轉給了即墨招商國旅。4月21日,王先生等人跟隨即墨招商國旅黃先生到了北京,可剛到北京就出現了問題。王先生告訴信網,出發前黃先生曾承諾住宿標準為二至四人間,“第一天晚上就安排了一個五人間,在我們的要求下才給換了房!
從北京回到青島后,黃先生告訴他們旅行團的消費不符合標準,旅行車發生剮蹭又被偷了油,損失了1000元,曾經承諾贈送的老年手機,不給贈送了。
即墨招商國旅并未接手 旅行團轉給了個人
對于此事,即墨招商國旅旗艦營業部的工作人員告訴信網, 4月21日,他們并沒有發往北京的旅行團!敖浐藢嵤謾C號,黃先生并不是我們的工作人員。”
信網聯系黃先生時,他先稱自己是即墨招商國旅的員工,后來又改口稱以前在即墨招商國旅旗艦營業部工作過,現在已經“單干”了。
對于贈送手機一事,黃先生稱,他說確實答應贈送手機,但顧客購物金額未達要求,而且老人要求換房導致車輛刮擦、車被偷油,損失了約1000元,因此他就決定不再贈送手機了。
金通國際旅行社是否知道黃先生是“單干”呢?一位工作人員告訴信網,他一直以為是與即墨招商國旅合作,而且黃先生還帶他們去即墨招商國旅看過。
此外,對于合同一事,苗先生稱,確實未跟顧客簽訂!叭ケ本┦嵌叹行程,就沒跟顧客簽訂合同!
旅行社禁止與個人合作 旅行必須簽合同
青島市旅游局監察大隊工作人員告訴信網,旅行社和自然人之間不允許合作。而且,旅游社與顧客之間必須簽訂合同,“合同是很重要的法律依據,沒有合同出現糾紛無法界定。”工作人員提醒市民,如果遇到旅行社不簽合同等旅游糾紛問題,可以撥打0532-85912000投訴。
對此,山東睿德律師事務所鄭勝儀律師認為,答應安排二至四人間,但是卻出現五人間,那么黃先生違約在先。在重新找酒店的過程中,車輛出現刮擦屬于交通事故,被偷汽油這都是獨立的事件,這兩件事與顧客并無關系。黃先生不應以這兩件事情為由拒絕贈送手機,如果不贈送手機,那么黃先生也違約了。而金通國際旅行社與黃先生之間處于連帶關系,也要對此事負責。
此外,如果黃先生打著招商國旅的名義與金通國際旅行社合作,或者讓游客誤認為其是招商國旅的員工,給招商國旅造成了不好的口碑,那么黃先生也涉嫌詐騙。
信媒體記者 杜杲燃 見習記者 劉裕
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