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　　“我父親去世前并沒有參加考試，車管所憑什么不把報考費用退還給我們?”11日，長清區(qū)居民王先生向黨報熱線反映，其父親因病去世，但車管所拒絕退還考試費用。對此，車管部門回應(yīng)稱，王先生無法提供收費票據(jù)，因此無法退費。

　　王先生告訴記者，2015年7月，其父親在長清區(qū)車管所報名參加機動三輪車駕駛證考試，并繳費410元。“之后父親的身體狀況一直不理想，因此一直沒有去考試。”王先生告訴記者，2016年4月，其父親因病去世。在處理完父親的喪葬事宜后，他想起來父親之前報考駕駛證一事。“沒有參加考試，車管所理應(yīng)把考試費返還給我們。”王先生便前往長清區(qū)車管所辦理退費手續(xù)。

　　讓王先生沒有想到的是，長清區(qū)車管所拒絕了王先生的退費要求。“他們非得讓我提供我父親繳費時的收費票據(jù)，無法提供票據(jù)就不能辦理退費。”王先生告訴記者，隨后他查看了父親的相關(guān)物品，均未發(fā)現(xiàn)收費票據(jù)。“收費票據(jù)一直都是父親自己保管，現(xiàn)在人都去世了，更別提收費票據(jù)了。”王先生無奈地表示。

　　5月10日下午，記者與長清區(qū)車管所取得了聯(lián)系。工作人員表示，對王先生所反映的問題有過了解，由于報考費用已經(jīng)上交給了濟南市車管所，如果辦理退費需要市車管所審核，當(dāng)事人的收費單據(jù)需要提供給市車管所才能辦理相關(guān)手續(xù)。“不是我們非要向當(dāng)事人要收費單據(jù)，而是市車管要求我們提供才能辦理。”該工作人員表示。

　　隨后記者就相關(guān)問題聯(lián)系了濟南市車管所。工作人員告訴記者：“辦理退費需要提供收費單據(jù)是物價部門的政策規(guī)定，如果不能提供單據(jù)就無法辦理退費。”隨后記者在濟南市車管所網(wǎng)站上找到了工作人員提到的文件《關(guān)于改革機動車駕駛許可考試收費辦法有關(guān)問題的復(fù)函》(魯價費函〔2015〕51號)，在文件最后的備注中提道：1.學(xué)員報名后，未參加公安交通部門規(guī)定的任何科目考試，全額退還駕駛許可考試費。2.學(xué)員要保管好考試費的收費票據(jù)，丟失不補，且不能辦理退費業(yè)務(wù)。

　　對于車管部門的回復(fù)王先生并不認(rèn)同，他認(rèn)為要求去世的父親提供收費票據(jù)有些強人所難。“規(guī)定是死的，人是活的，我們可以提供父親的死亡證明和親屬關(guān)系證明，為什么非要卡在票據(jù)上?”王先生對此提出了質(zhì)疑。