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水母網(wǎng)5月20日訊(YMG記者 劉曉陽 通訊員 梁永欣)價值近2000元的按摩椅廠家搞活動免費贈送試用。近日,蓬萊市的周老先生遇上了這樣一件“好事”。兩名推銷員免費送椅后,只收了周先生500元押金,說是一個月后上門退回押金。但兩個月過去了,推銷員仍不見蹤影。這時才覺出不對的周先生來到蓬萊市消投中心投訴。
千元按摩椅免費贈送試用
三個月前,退休在家的周先生家里來了兩名陌生人,兩人稱是某廠的推銷員,廠家現(xiàn)在搞活動,免費送給周先生試用一臺價值1998元的按摩椅。這么貴的按摩椅,只要收取500元的押金,一個月后他們會上門收回按摩椅,并將押金退給周先生。看著大個的按摩椅,周先生感覺很合算,痛快地交了五百塊錢押金。
兩個月過后,那兩名推銷員并沒有上門收回按摩椅。周先生用著這臺按摩椅,也感覺它的質(zhì)量非常不好,經(jīng)常出現(xiàn)不工作的故障,應(yīng)該是假冒偽劣產(chǎn)品。周先生越來越感覺此事不對勁,便將此事投訴到了蓬萊市消投中心。
無單位和電話,消協(xié)無法受理
消投中心的工作人員接到投訴后,按照周先生押金條上的電話打過去,卻發(fā)現(xiàn)該宣傳單和收據(jù)的聯(lián)系電話都無法接通。因為這兩人是上門推銷的,也找不到他們的辦公地點。
工作人員稱,《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導(dǎo)則》第十七條規(guī)定:“消費者協(xié)會對下列情況投訴可以不予受理:沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的……”按照此規(guī)定,消投中心無法受理此投訴。周先生認為自己上當受騙,后悔莫及。
消投中心提醒廣大消費者:此類騙局精心設(shè)計,不法分子緊緊抓住部分老年人渴望健康、貪圖便宜、自我保護意識較差等弱點,流竄作案,給公安、工商、消協(xié)等部門調(diào)查、查處帶來很大難度。在此特別提醒老年朋友,對各類主動上門的推銷、宣傳、服務(wù)、維修等活動,要理性對待,遇到此類情況不要輕易開門,不能輕信,以免上當受騙。
老年消費者投訴呈上升趨勢
市工商局12315指揮中心12315專線數(shù)據(jù)顯示,去年我市共接到2497起投訴,有關(guān)老年人消費投訴有131起,其中關(guān)于保健品投訴的有92起,收藏品投訴5起,其它是有關(guān)醫(yī)療器械方面的投訴,近幾年這些方面的消費者投訴呈上升趨勢。
執(zhí)法人員稱,目前市場類似主動上門宣傳、服務(wù)、巧立名目、推銷藥品、保健品、保健用品等,以騙取錢財為目的的不法行為屢見不鮮,嚴重擾亂了正常的市場經(jīng)濟秩序,侵害了廣大消費者的合法權(quán)益。由此,引發(fā)的消費投訴越來越多。老人們應(yīng)該提高警惕性,如果發(fā)現(xiàn)問題及時撥打12315舉報。子女也應(yīng)該對老年人更多地了解,意識到這些行騙方式。另外便是家庭關(guān)系的重要性,子女平日很忙,老人在家里很難得到子女的真正關(guān)心,銷售人員看似溫暖的交流方式很容易得到老人的信任。只有提高老年人的健康、科學意識,提高他們的認知感,群病群療才會有效果。
執(zhí)法人員提醒,市民遇到消費糾紛不要等,隨時撥打投訴熱線,即使是周六周日休息也不要緊,周一上班后工作人員就會接到轉(zhuǎn)來的線索,盡快和您聯(lián)系。
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