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買車必須在4S店買保險 這一“潛規(guī)則”在濟南挺普遍

2016-06-16 08:41:00 來源: 濟南時報 作者: 李棟印

  買車必須在4S店買保險,還得連續(xù)買3年,買了3年保險還得買一年延保,不買就不能提車。近日,市民王先生就遇到了這樣的事,讓他覺得窩火。13日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),王先生遇到的問題在濟南的4S店普遍存在,已經(jīng)成為了行業(yè)潛規(guī)則。

  市民反映:想買車必須買3年保險

  王先生稱,1個多月前,他在寶悅行4S店相中了一款寶馬車,售價34萬多元,決定通過三年分期付款的方式購車,并繳納了10多萬元的訂金。

  “這分明就是一個不合理條款,保險的價格暫且不談,作為消費者我為什么不能自己選擇到哪里購買保險呢?”王先生說,4S店的工作人員一直堅持讓王先生必須在店里買3年的保險,還得交一年的延保費用,否則不能提車。為了提車,王先生只能妥協(xié)。

  13日下午,記者以消費者的身份致電王先生買車的這家4S店,同對王先生的要求一樣,這家4S店的工作人員表示,如果要在店里買車,就必須得在店里購買保險,如果是分期貸款的,在貸款還清前也要在4S店內(nèi)購買保險。“店里的保險價格跟保險公司都一樣,不用出門就能辦了保險,多方便呀。”這位工作人員說。

  隨后,記者在采訪中了解到,金萬通、潤華4S店也存在買車必須買保險的情況,銷售人員表示,如果采用3年分期付款的形式,那這3年都要在店里購買保險,那是提供貸款的銀行要求的,因為直接受益人實際是銀行。如果是全款購車,第一次保險也要在店里買。

  至于必須在店里買的原因,該工作人員說:“原來的保險大廳業(yè)務(wù)取消了,2014年出臺新規(guī)定后,現(xiàn)在基本4S店都是規(guī)定在店里買保險。”一位業(yè)內(nèi)人士向記者道出了緣由:“如果4S店推薦從這家保險公司買保險,4S店會得到提成。在理賠方面,保險公司也會給4S店放寬一些要求,讓4S店能多賺點錢。”

  工商說法:捆綁銷售不能損害消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)

  賣新車?yán)壉kU已成為行業(yè)“潛規(guī)則”,且搭售保險的方式多種多樣。比如,不在4S店買保險就不能享受購車優(yōu)惠、不給辦按揭貸款等。對于4S店搭車銷售保險,山東鵲華律師事務(wù)所律師胡春雨稱,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,消費者接受服務(wù)或者購買商品時,都必須是自愿的。如果4S店將汽車和保險放到一起捆綁銷售,則侵犯了消費者自主選擇的權(quán)利。此外,胡春雨提醒,消費者在簽訂購車合同或者協(xié)議時,一定要看清楚里面約定的內(nèi)容。如果遇到了此類情況,可以向工商管理部門投訴。

  濟南市工商局的有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,消費者享有知情權(quán)和自主選擇權(quán),消費者在購車時,如果4S店在消費者買車前就告知買車需要在店內(nèi)購買保險,不在店內(nèi)購買保險就不能享受購車優(yōu)惠是可以的。但如果消費者不在店內(nèi)購買保險就不賣車,或者等到提車時才告知買保險,這是違法行為。

初審編輯:王曉亮

責(zé)任編輯:劉美顯

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