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　　近年來，住房維修資金的使用日益成為廣大業主關注的熱點話題。記者采訪中了解到，要輕松使用房屋“養老金”，除了主管部門外，還需要包括業主、物業及相關職能部門在內的各方共同努力，多管齊下，才能徹底“根治”維修資金使用難題。

　　物業管理變服務 喚醒業主自治意識

　　11月23日上午，在濟南凱旋新城西區4號樓東電梯前，信萊物業凱璇西區管理處經理耿爽說，因為鋼絲繩斷股，這部電梯剛剛使用維修資金修好了。

　　“我們用到維修資金的地方還真不少。”耿爽介紹，凱旋新城西區大部分公共設施已過了保修期，電梯、樓宇外墻以及消防應急設施一旦出現損壞，需要維修或更換，就需要動用維修資金。

　　公共維修資金是房子的養老錢，這是很多業主的共識。所以，一旦這筆養老錢有任何風吹草動，都會觸動業主敏感的神經。在耿爽看來，如果業主增強了公共參與意識，許多問題就可以“迎刃而解”了。

　　每次需要動用維修資金前，信萊物業都非常看重與業主的“溝通”。首先是公示，錢花哪了？費用怎么花？讓業主充分了解。其次，邀請居委會現場確認維修改造項目，引入第三方監管。“既然動用的是業主的錢，一分一毛都得讓他們明了。”耿爽說，有反對意見了，大家再協商。

　　“對物業，我們很信任。”凱旋新城居民董士梅說，物業維修電梯、單元門這些事，跟每戶居民息息相關，支持物業也是提高居民的自治意識。

　　防止資金“沉睡” 各方都有職責

　　然而，并非所有小區都能像凱旋新城這樣“順利”支用維修資金。

　　“有些人懷抱僥幸心理，認為災難落在自己頭上幾率不大而拒繳維修金；有些人認為公共設施用不上沒必要替他們埋單。”濟南一業內人士舉例說，住在一樓的居民認為，既用不上電梯，也無需擔心房屋漏水，殊不知多年后最易發生下水道堵塞的，往往是低層住戶。

　　一位不愿透露姓名的物業經理表示，相關部門的配合也是問題所在，“修電梯需要質監部門配合，消防設施需要消防部門開具整改書，但實際操作中，很多部門往往不愿配合。”

　　而業主按照應急維修程序到業委會等相關部門進行簽字時，經常也會遇到簽字見證難的問題。

　　對此，業內人士認為，增強維修資金各參與主體的法律責任意識、公眾參與意識，業主、物業企業、業委會、街道辦、已售公房原產權單位、施工單位、監理單位、審計單位、維修資金監管機構、行政管理、金融、質檢、消防等相關職能部門應在自身的法定職責、合同約定、部門職責范圍內履行好責任和義務，做到各司其職，不越位、不錯位，維修資金監管面臨的問題才會得到徹底“根治”。

　　嚴重影響居住的維修 可走綠色通道

　　如何讓“沉睡”在銀行專用賬戶上的維修資金積極發揮作用？濟南市住房保障和房產管理（城市更新）局住房維修資金管理中心（以下簡稱“濟南市住房維修資金管理中心”）從管理機制到審批程序，從平臺打造到日常服務，實施了全方位的創新。

　　“在破解無錢可用，以及有錢不能用的難題上，我們不斷創新思路和機制。”濟南市住房維修資金管理中心副主任劉保瑞說，首先從政策上杜絕了新建社區由于維修資金交存不全、現金分攤收取困難的難題。其次，對濟南已售公房維修資金使用難題逐項“破冰”。

　　為解決決策效率低，濟南市住房維修資金管理中心建立并完善了應急維修機制。針對屋面漏雨、電梯故障等嚴重影響居住的維修事項，開通應急支用綠色通道，簡化資金支用程序，破解房屋維修難題。

　　“維修資金所有權和使用決定權在全體業主。但目前業委會管理尚不規范，業主簽字難、決策難成為影響資金使用效率的主要因素。”劉保瑞說，自主研發的業主自治管理平臺，引入互聯網投票、PDA二代身份證驗證投票、短信投票等多種方式。

　　目前，該平臺已在濟南市70個大中型社區推廣，2萬余戶業主獲得了平臺用戶名和密碼，400多個維修項目通過平臺進行業主投票，業主“被簽字”和申報單位冒領資金問題得以根除。

　　劉保瑞說，通過實施一系列的措施，濟南維修資金決策速度明顯提升，資金使用量也大幅提升。