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昨日，市民戴女士致電女報反映，她曾在平嘉大藥房大觀園店購買儲值卡，如今不慎遺失，想找藥店補辦卻被拒絕。對此，該藥房工作人員稱，店內所售儲值卡不記名、不掛失，無法為戴女士補卡。
“當時一次性辦了3張儲值卡，每張5000元，我父母經常拿藥，就給了他們一張，誰知道老人不小心弄丟了。”戴女士告訴記者，她多次到藥店協商，工作人員稱儲值卡不記名、不掛失，丟失后無法補辦。“現在只能進過總部核實持卡人信息和確定卡內余額之后，才能向戴女士回復。”
工作人員口中的“不記名、不掛失”確為藥店規定，還是只是其托詞?隨后，記者來到該藥店，咨詢儲值卡如何辦理。店員明確提出該儲值卡“不記名、不掛失”，證實了之前對戴女士的反饋并非推諉。
盡管如此，山東魯泉律師事務所律師陳興田稱，藥店辦理儲值卡不記名、不掛失的行為并不符合消費者權益保護法的規定。若充值卡遺失，消費者可拿著辦理儲值卡的收據，要求藥店補卡或退錢。“不能說沒有密碼藥店就沒有責任維護消費者的用卡安全，若這類卡丟了并被人撿到消費了，藥店要承擔責任。”
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