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　　“青春痘”在臉上泛濫，是每個愛美人士的夢魘，濰坊市民小張也不例外：今年5月，趁出差濟南之機，他在東關大街的濟南蘭匯專業(yè)祛痘連鎖機構(以下簡稱“蘭匯祛痘”)支付3600元，希望祛除痘痘，卻沒想到治療后情況更為嚴重，對此，小張要求對方按照協議退款，但遭拒絕。

　　 半個月治療完全沒效果

　　據小張介紹，今年5月在濟南出差時，為治療困擾他多年的青春痘，他在位于歷下區(qū)東關大街5號中泰大廈的蘭匯祛痘交付3600元，并簽訂協議，“因為我只在濟南呆兩個月，他們說我的情況不嚴重，一個半月肯定能治好，我才交了錢。”小張告訴記者，當時對方為了向他證明效果，還特意給他拍了照，稱治療完畢后可做對比。

　　“后來我就在那里一直治療，大約3天去一次，可大約半個月后，依舊沒有絲毫改善。”小張稱，就此事他曾找過蘭匯祛痘，可對方堅稱是因時間不夠，需要繼續(xù)治療。“又過了半個月的時間，還是沒有改善，這時他們讓我再買一個2000元左右的修復套裝，說需要配合原來的藥物使用。”小張告訴記者，當時簽訂協議時，對方曾稱3600元是全部治療費用，但因自己已在此治療一個月的時間，不想前功盡棄，便又交了510元，“我也害怕萬一又不行，所以只交了一個療程的錢。”

　　 承諾難兌現退費又遭拒

　　按協議規(guī)定，如果7月30日前蘭匯祛痘無法將小張的青春痘治好，就要退還所有治療費，“到期后，我的臉不但沒有改善，反而比原先更加嚴重了!”對此，小張要求商家退款，但遭到拒絕。“他們說治療無效是因我的體質問題，可以繼續(xù)在那兒治療，但不會退費。我問他們要之前給我拍的面部照片，想對比一下我現在的面部情況，但他們不給。”

　　記者在小張?zhí)峁┑膮f議上看到，“截止到2017年7月30日，面部痤瘡康復。如果沒有達到預期效果，將返還繳納費用。”而在小張發(fā)來的照片上，記者看到其側臉有大面積的青春痘。

　　 店方稱中斷治療影響效果

　　蘭匯祛痘東關店的負責人孔女士就此表示，已將該情況上報給濟南蘭匯祛痘總公司，具體處理措施需要向其進行詢問。“張先生的青春痘有一陣治療是有效果的，但他中途有段時間沒有來，影響了治療效果。”對于是否退款，孔女士未作明確回應。

　　隨后，記者又聯系濟南蘭匯祛痘總公司，一名工作人員表示對此事知情，但因之前很少碰到類似事情，具體解決措施需要詢問公司財務和相關負責人后再作回應。

　　17日下午，該名工作人員向記者回復，經與公司協商，下一步會與小張主動聯系，讓其到公司面談此問題。但對于是否能為其退費一事，未作正面回應。