初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：王樂雙
進(jìn)入2018年的這幾天，支付寶“年度個人賬單”又刷屏了，在朋友圈曬自己賬單和年度關(guān)鍵詞成為時尚，青島作為一座追求創(chuàng)新與時尚的城市，支付寶“城市賬單”也相當(dāng)“搶眼”：2017年，青島支付寶用戶移動支付占比為85%，超過了82%的全國平均水平，這個數(shù)字在一年前是74.4%，增長了10多個百分點。
▲制圖 李曉萌
多因素促成2017“掃碼年”
仿佛在一夜之間，島城市民的生活被一部手機、無數(shù)的APP、各種場合張貼的二維碼改變了，無論你支持、使用或是懷疑、拒絕，不可否認(rèn)的是，不帶錢包，只拿一部手機出門成為越來越多市民的常態(tài)，2017年也由此成為島城“掃碼年”，數(shù)據(jù)顯示，島城支付寶10筆支付中8筆是用手機完成的。
支付寶認(rèn)為，移動支付占比飆升的原因之一是支付寶收錢碼的普及，一年來，遍布大街小巷的商家、餐館甚至農(nóng)貿(mào)市場都依靠二維碼貼紙實現(xiàn)了收銀環(huán)節(jié)的數(shù)字化，不管是在餐廳買單、商店購物，還是抓娃娃機和烤紅薯攤都能支持手機支付。
公共交通是城市出行最重要的方式，但長期以來，因為對信號、時間的要求，一直是移動支付最難攻克的堡壘之一，國內(nèi)外的慣例都是自備零錢或使用交通卡。隨著技術(shù)突破，從2017年12月起，青島208、316、320、321等16條線路將逐步推行非現(xiàn)金支付車載收費機，刷一下支付寶就可以乘公交車了。不少青島人感嘆“出門帶錢包的最后一個理由也沒了”。
島城各相關(guān)公共服務(wù)部門通過在支付寶上開設(shè)“窗口”，讓市民不用出行，坐在家中也能繳費、辦事。2017年，支付寶城市服務(wù)中，最受島城市民歡迎的三項服務(wù)是公積金查詢、真情巴士公交卡和社保查詢。
繳費、購物、出行都能不用錢包的這一便利，也正延伸至更多國家和地區(qū)。2017年，支付寶加快了伴隨中國人走出去的腳步：累計接入了36個境外國家和地區(qū)的數(shù)十萬商戶。這一年，青島人也更愛出境玩了：出境游時使用支付寶的支付筆數(shù)比去年多了270%，最愛去的目的地是泰國、韓國。
支付寶數(shù)據(jù)顯示，通過移動支付積累信用，2017年青島人共信用免押金2.3億元；通過在線繳納水電煤費用等低碳行為，303萬青島用戶在螞蟻森林共減排2萬噸，累計為地球種下13萬棵真樹，螞蟻森林用戶數(shù)、減排量和種樹總數(shù)均列山東省第一名。
支付賬單帶來連鎖反應(yīng)
與前幾年僅聚焦于“年度個人賬單”消費額多少不同，2017年賬單中關(guān)于“服務(wù)協(xié)議”的默認(rèn)選項，將支付寶年度賬單推向一個爭議的高潮。
消息源于岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山發(fā)布的一則微博。他發(fā)現(xiàn)支付寶個人年度賬單首頁有一行特別小的字：“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，且已幫你選擇好了“同意”。這個賬單的查看和《芝麻服務(wù)協(xié)議》沒有關(guān)聯(lián)性，所以你選擇取消同意，依然能夠看到年度賬單。但如果你沒注意到，就會直接同意這個協(xié)議，允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。而根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者有選擇權(quán)，而不是商家替消費者選擇。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式提醒消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款。
螞蟻金服發(fā)布的聲明稱，本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容，初衷沒錯但用錯了方式，愚蠢至極。這件事，肯定是錯了。事件給大家?guī)淼目只藕驼`解，向大家表示深深的歉意。
對于很多用戶擔(dān)心自己的信息安全和隱私問題，螞蟻金服強調(diào)，這些問題同樣是芝麻信用的生命線。用戶信息的獲取、沉淀、使用和分享，都會在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，做到用戶知情和同意，做到不過度采集，更絕不會濫用數(shù)據(jù)。
安全與隱私：繞不過的坎
支付寶全民賬單顯示，2017年全國5.2億支付寶用戶的移動支付占比為82%；移動支付占比超過90%的省份達(dá)11個，而2016年僅有一個。
相關(guān)財經(jīng)網(wǎng)站發(fā)布的移動支付數(shù)據(jù)顯示，2017年第三季度，中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模達(dá)294959.2億元人民幣，環(huán)比增長28.02%。
在移動支付熱潮一浪高過一浪的背景下，當(dāng)人們在享受支付寶、微信等帶來的便捷時，市場的無序競爭、機構(gòu)的違規(guī)操作、不法分子的攻擊詐騙等問題時有發(fā)生，越來越多的人開始更加關(guān)注移動支付的安全與隱私，也正因如此，每次支付寶和微信支付對一些功能的調(diào)整，均引發(fā)網(wǎng)友的熱烈討論。
2017年12月27日，央行在官網(wǎng)公告中一口氣掛出三份文件，分別為《中國人民銀行關(guān)于印發(fā)〈條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范（試行）〉的通知》、《條碼支付安全技術(shù)規(guī)范（試行）》和《條碼支付受理終端技術(shù)規(guī)范（試行）》，三個新規(guī)不僅對業(yè)務(wù)資質(zhì)提出要求、對規(guī)范條碼生成等進(jìn)行明確，也對掃碼支付進(jìn)行了限額管理，同時對“燒錢”、“補貼”等不當(dāng)競爭手段做出警示。
業(yè)內(nèi)人士稱，這是央行對移動支付“立規(guī)矩”，新規(guī)有利于引導(dǎo)市場主體合規(guī)經(jīng)營，合理創(chuàng)新，有序競爭，防范資金和信息泄露風(fēng)險，加強消費者權(quán)益保護(hù)，從而推動移動支付普惠包容發(fā)展，更好地服務(wù)新消費和實體經(jīng)濟。（青島日報/青島觀/青報網(wǎng)記者 傅軍）
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