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責(zé)任編輯：王曉亮
半島全媒體記者 肖玲玲
“根據(jù)國(guó)家日前公布的部分城市勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況分析,分析結(jié)果表明,崗位空缺大于求職人數(shù)缺口最大的前三個(gè)職業(yè)是電子器件制造人員、飯店服務(wù)人員、工業(yè)管理工程技術(shù)人員。”1月23日,青島市人力資源管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為此,他們組織了人力資源公司、企業(yè)雇主等相關(guān)負(fù)責(zé)人40余人就“一線工人去哪兒了”這一問(wèn)題進(jìn)行探討,為企業(yè)破解招工、留人難題提供更多維度的信息,幫助企業(yè)找尋招工難題癥結(jié)。
>>>現(xiàn)狀
一個(gè)季度就招到兩三個(gè)工人
在當(dāng)天的探討會(huì)中,島城一家制造業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的工作人員表示非常苦惱,因?yàn)樗麄冋腥颂貏e難,“尤其是夏天,基本招不到人。”去年夏天一個(gè)季度,他們總共就招了兩三人,而且他們招的還不是技術(shù)工人,“普通工人就這么難招。”另外,一家酒店工作人員也坦言餐飲和客房服務(wù)人員也面臨招工難的困境,亟待破解。
對(duì)于招工難的困境,賽輪金宇集團(tuán)股份有限公司人力資源部長(zhǎng)趙永剛感觸頗深,因?yàn)樗苯迂?fù)責(zé)企業(yè)的招工,“我們2002年在原黃島區(qū)建廠,當(dāng)時(shí)的招工環(huán)境還很好。”他表示,工廠的一線操作員工共3500人左右,在剛開(kāi)始的幾年,面對(duì)正常的人員流動(dòng),每年招人最多兩周就能滿足需求。2010年以后,流失人員開(kāi)始增多,“尤其是近三年,流動(dòng)性特別強(qiáng)。”他們每年需要招收的工人數(shù)變成1000多人,招聘時(shí)間也從原來(lái)的最多兩周變成全年招聘,“招聘會(huì)、人才市場(chǎng)招聘、校企合作、網(wǎng)絡(luò)招聘、微信招聘,通過(guò)內(nèi)部政策鼓勵(lì)員工介紹等,采用各種方法進(jìn)行招聘。”多管齊下,效果肯定有,但卻仍不夠,“2017年感觸特別明顯,我們計(jì)劃招1100多人,最終只招到900多人,比2016年減少了40%。”2018年,他們有1000人的招聘需求,“但形勢(shì)并不樂(lè)觀。”趙永剛感慨道。一般上半年的招工形勢(shì)比下半年要好一些,春節(jié)后兩個(gè)月招聘環(huán)境最好,“因?yàn)橛泻芏嗤鈦?lái)務(wù)工人員,但從七、八月份開(kāi)始,入職人數(shù)低于流失人數(shù),走10個(gè)招8個(gè)。”所以他也寄希望在這一時(shí)期,能夠多招點(diǎn)人。
制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體,服務(wù)業(yè)是拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。但“從行業(yè)看,人力資源已成為加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的重大制約因素。”青島市人力資源管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)國(guó)家日前公布的部分城市勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況分析,結(jié)果表明,崗位空缺大于求職人數(shù)缺口最大的前三個(gè)職業(yè)是電子器件制造人員、飯店服務(wù)人員、工業(yè)管理工程技術(shù)人員。
>>>疑問(wèn)
一線工人到底去哪兒了
那一線工人到底去哪兒了呢?這是很多用人企業(yè)想要知道的。對(duì)此,昱坤人力資源管理有限公司總經(jīng)理李磊有他自己的一番見(jiàn)解,“首先就是人口紅利沒(méi)了。”再就是區(qū)域薪酬的差異化越來(lái)越小,“很多三四線城市大力發(fā)展本土企業(yè),而大城市越來(lái)越高的生活成本不足以吸引他們走出去,導(dǎo)致很多人待在家鄉(xiāng),不愿出來(lái)。”這兩點(diǎn)直接導(dǎo)致企業(yè)招工難。
而除了招工難,一線工人的另一個(gè)突出特征就是流動(dòng)性大。“大學(xué)的擴(kuò)招讓更多人走進(jìn)了校園,一些高職、中職的培養(yǎng)方向與企業(yè)的需求出現(xiàn)匹配度的差異,所學(xué)非所用則導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。”此外,他還認(rèn)為,85后、90后個(gè)性突出,比較彰顯自我,直接增加了人員流動(dòng)的不確定因素。
作為用人方,趙永剛他們也做了調(diào)研分析,結(jié)果顯示,對(duì)公司薪資福利的不滿并沒(méi)有排在前五位,“主要是兩種情況,一個(gè)是個(gè)人發(fā)展方向,很多人辭職回家創(chuàng)業(yè)；再就是家庭問(wèn)題,要照顧老人或回家結(jié)婚。”趙永剛表示,他們公司的一線工人平均年齡29歲左右,面臨結(jié)婚生子,“青島的生活成本較高,再加上現(xiàn)在中西部地區(qū)的開(kāi)發(fā)政策好,很多人都選擇回鄉(xiāng)發(fā)展了。”
另外,求職者心理的變化,也是造成目前企業(yè)招工難的原因之一。提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包等服務(wù)的青島世紀(jì)通運(yùn)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理劉許花,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生的就業(yè)心態(tài)超出她的預(yù)想,“他們根本就沒(méi)把心放到這個(gè)行業(yè)里來(lái),他們就想著簡(jiǎn)單點(diǎn),不愿吃苦,卻想掙大錢(qián)。”她希望學(xué)校或人力資源部門(mén)應(yīng)及早對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)引導(dǎo),讓他們的心能真正沉下來(lái)。
>>>分析
服務(wù)業(yè)分流了制造業(yè)工人
在當(dāng)天的探討中,山東眾騰人力資源集團(tuán)總經(jīng)理王騰表示,事實(shí)上,服務(wù)業(yè)分流了制造業(yè)工人尤其是年輕人,畢竟在市中心的服務(wù)業(yè)對(duì)年輕人更有吸引力,當(dāng)送外賣(mài)的可以每月收入七八千元、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員每月收入萬(wàn)元左右時(shí),幾乎沒(méi)有人愿意從事高強(qiáng)度低工資的制造業(yè)工作。對(duì)此,趙永剛也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),“就業(yè)群體現(xiàn)在不太向往這種制造業(yè),很多人去干快遞、送外賣(mài)……”再加上成本壓力過(guò)大,一些企業(yè)遷離青島,如此一來(lái),更多的務(wù)工人員選擇在家門(mén)口打工,城市缺工現(xiàn)象愈來(lái)愈嚴(yán)重。
“通過(guò)對(duì)在職員工和離職員工的調(diào)研訪談,我們也適時(shí)調(diào)整了企業(yè)薪酬福利政策。”趙永剛表示,現(xiàn)在的員工不像以前只看重工資,而是更看重軟福利,如孩子入托、入學(xué),家屬就醫(yī)等。市人力資源管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析,招工難,流失多,還有一個(gè)原因是很多企業(yè)在制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時(shí)往往忽視人力資源規(guī)劃,但事實(shí)證明人才是企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。有的企業(yè)把人當(dāng)做企業(yè)的資本,有的企業(yè)把人當(dāng)做企業(yè)的成本,“這兩種人才觀決定企業(yè)對(duì)人力資源規(guī)劃的重視程度,最終體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度上。”
>>>對(duì)策
細(xì)分崗位分層定位管理
不論是現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)還是原因的探討,探討會(huì)上,用人單位最希望知道的,是該如何招到人。提供人力資源等服務(wù)的天坤國(guó)際山東運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理?xiàng)钅晡硎?首先要廣開(kāi)招聘渠道,“之前有一家企業(yè),從村、鎮(zhèn)、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)招聘工人。”他坦言,倒不是讓所有企業(yè)都效仿這一方法,但這種精神值得思考,“想要招到人就是要發(fā)動(dòng)盡可能多的渠道,要沉下去。”人招到了,留住人是緊隨而來(lái)的另一項(xiàng)挑戰(zhàn),“員工為什么來(lái)這家企業(yè),肯定是有原因的,或因福利待遇或因工作時(shí)間或因住宿配套等。”在他看來(lái),招不到人可能和招聘方法或勞動(dòng)市場(chǎng)情況有關(guān),但如果一個(gè)企業(yè)的人員流失率大,那肯定是企業(yè)出了問(wèn)題。
對(duì)此,劉許花建議企業(yè)可細(xì)分崗位實(shí)行分層定位、分層管理。如第一層是高精尖人才,他們的福利待遇是必須要保證的,另外,人員的職業(yè)規(guī)劃、升遷也要有所保障。第二層為中等層次的工作人員,對(duì)于這部分人員,企業(yè)可與第三方機(jī)構(gòu)合作,用他們的資源和平臺(tái)來(lái)招聘,并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng),逐步向第一層發(fā)展過(guò)渡,薪資薪酬等福利待遇也相應(yīng)地增加。第三層次為輔助的、流動(dòng)性強(qiáng)的人員,這部分人員則可以直接打包外包。
■建議 校企合作聯(lián)合培養(yǎng)一線工人
市人力資源管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《中國(guó)制造2025》有11個(gè)配套文件,其中一個(gè)就是《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》。該指南強(qiáng)調(diào)加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和教育深度融合,包括鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng),發(fā)揮企業(yè)在職業(yè)教育中的重要辦學(xué)主體作用等。同時(shí)指出,重點(diǎn)培養(yǎng)能工巧匠和高技能人才。
《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》則提出,進(jìn)一步提高企業(yè)技能人才經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位,進(jìn)一步健全收入分配激勵(lì)機(jī)制,結(jié)合實(shí)際探索實(shí)行協(xié)議工資制、項(xiàng)目工資制、年薪制等分配辦法。此前,“十三五”規(guī)劃綱要和《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》也明確,要在薪酬、落戶、培訓(xùn)等方面采取措施,提高技術(shù)工人待遇。
現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)招工的年齡普遍大齡化并文化程度低,不符合企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)改造所需要工人的技能知識(shí)和水平要求,從而阻礙企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展,職業(yè)院校畢業(yè)生是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所需后備一線技能人才的重要來(lái)源。對(duì)此,市人力資源管理協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人建議,提早規(guī)劃校企合作聯(lián)合培養(yǎng)一線技術(shù)工人,把企業(yè)的人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備前置到職業(yè)院校,從招生到專(zhuān)業(yè)授課到實(shí)習(xí)到最后的就業(yè)入職,企業(yè)都能積極主動(dòng)參與進(jìn)來(lái),并且說(shuō)到做到,學(xué)生在上學(xué)期間就能認(rèn)識(shí)了解企業(yè)和崗位的工作情況,并且與企業(yè)建立了信任關(guān)系,從而選擇留在企業(yè)。這樣堅(jiān)持做下去就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)良性循環(huán)。
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