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128路公交司機韓明星。
文/圖 半島全媒體記者 馬正拓通訊員 王正宇 報道
半島都市報3月13日訊 半島記者3月13日獲悉,近日,網上有段視頻火了起來:青島公交李滄巴士公司128路公交司機韓明星,對上車的每一位乘客都熱情問好,無意中被乘客拍下并發到“抖音”視頻平臺上,一下子引發眾多網友的關注。短短幾天內,這一視頻引發全國近16萬個網友點贊,收到3000多條評論,普通公交司機一下成了網紅。據了解,韓明星自2008年進入公交集團工作開始,就養成了向乘客問好的習慣,十年如一日為乘客提供“有聲服務”。
記者從青島公交李滄巴士獲悉,視頻中的駕駛員是李滄巴士128線路的駕駛員韓明星。從網友錄制的短視頻中可以看到,韓明星面帶微笑,向上車的每一位乘客問好,時不時還有乘客給予回應。乘客將視頻發到網上后,僅僅幾天的時間,竟然收到全國近16萬網友的點贊,以及3000多條來自網友的評論。
據韓明星回憶,最讓他記憶猶新的是一名外國乘客,在準備下車時向他說了一句外語。韓明星起初以為這名外國乘客是在問路,但后來看到外國乘客豎起了大拇指,才明白外國乘客是在對他的服務表示贊許�！半m然我的名字叫韓明星,可是不算什么‘明星’,我做的那些都是分內的事�！表n明星說。
3月13日中午,記者來到李滄巴士第五分公司。提及韓明星,工作人員都已經知道他最近在網上有點紅。不過,對于韓明星的走紅,眾多工作人員卻一點都不意外。
記者專門跟隨了一趟128路公交車,從滄口公園發往世博園附近的畢家上流社區。一路上,韓明星開車很穩,幾乎沒有急剎車的情況出現。雖然公交車上現在已經有了電子報站的提示音,但他還是親自口頭提醒乘客,從站點信息、乘車安全到車廂秩序,基本上面面俱到。每到一站,只要有乘客上車,韓明星就向每一位乘客問聲“您好”,每一站都與乘客道聲“再見”。當遇到老年乘客時,韓明星會溫和地說聲:“大姨您好,您請慢點上,咱不著急！”路上遇到紅燈時,他會說:“乘客們,車輛在行駛中,隨時都有剎車的可能,請您站穩、坐穩。遇特需乘客,希望大家能主動讓座,謝謝大家！”
“向每一位上車的乘客微笑問好,遇到復雜路況時主動提醒乘客注意扶好,這是韓明星的服務常態�！痹摲止军h支部書記張晴告訴記者,在網上走紅以前,韓明星已經在128路公交沿線,憑著“有聲服務”圈了一大批市民粉絲,經常會有市民和乘客前來表揚他。
2008年進入青島公交集團工作以后,他更是把“有聲服務”作為自己的一種習慣,十年如一日地堅持了下來。公交服務人員和乘客之間形成了良好的互動,成為128路公交線獨特的風景。
“贈人玫瑰,手留余香。韓明星用‘有聲服務’傳遞了正能量,不僅打造了一個充滿溫情的車廂,也收到了市民和網友的贊譽�！惫焕顪姘褪抗军h委書記、董事長孫俠表示,將發動更多的駕駛員向韓明星學習,為乘客提供周到熱情的公交服務。
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