初審編輯：魏鵬
責任編輯：王雅淇
4月21日下午，平安銀行濟南分行泉城路支行的工作人員像往常一樣為客戶辦理業務，這時進來一名男子打算辦理銀行卡掛失業務。正常來說辦理卡掛失是一項很普通的業務，但工作人員發現這名男子上午剛剛來掛失過，怎么才半天卡又丟了?
“這時候我們柜員就識別出這名客戶上午剛剛來辦過同樣的業務，就詢問客戶剛剛半天卡開又丟失?這時客戶就表現的不方便說。此時這名客戶旁邊隨行男子，上來就打斷客戶與柜員的對話，詢問信用卡還有其他的問題。”平安銀行濟南分行泉城路支行的工作人員說。工作人員察覺出異常之后，隨行的幾名男子假意說要拿身份證，走出了銀行大廳，這時，這名客戶立即拿出手機發出了求救信號。
“這時候客戶就立刻在手機上打出，‘外面還有好幾個人幫我報警’的字樣，柜員看到之后意識到事情的嚴重性，立刻到營業室給內控合規主任匯報。客戶表示外面一共有三個男子挾持他，要求他來辦理掛失換卡業務，試圖用他的卡來進行不法交易。”平安銀行濟南分行泉城路支行工作人員說。
大約15分鐘左右，民警趕來，對客戶進一步詢問，當場抓獲了在外面挾持客戶的三名男子。
銀行提醒：銀行卡密碼不要隨意泄漏
“如果來到我們的柜臺前，客戶可能有人跟著，或者有什么不方便說的話，可以像這個客戶一樣在手機上打字，或者在辦理業務時，可以在屏幕上寫一下，讓我們盡快知道這個情況，然后我們會根據客戶的需求，盡快采取措施。” 平安銀行濟南分行泉城路支行的工作人員說。
另外，銀行工作人員也提示大家，一定不要將銀行卡密碼泄露給他人，避免類似事件的發生。“卡不能給別人，密碼不能給別人，所有的都是您自己保管，如果一旦出現泄漏，后果不堪設想，所以我們會讓他在風險提示聲明上做簽字。在這里也告誡一下大家，所有的風險都來源于你的密碼泄露，一旦泄露這張卡就等于給了別人。”
（原題：“幫我報警”！濟南一男子辦理掛失時打出求救信號 銀行火速報警
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