1月11日 農(nóng)行佛山分理處 邁進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,一對(duì)老夫婦正站在“查詢(xún)補(bǔ)登機(jī)”旁發(fā)愣,老漢一手拿著存折,另一手攥著兩張身份證,“存折的密碼忘了,我尋思著能不能在這個(gè)機(jī)器上多試幾次,可我不會(huì)使這個(gè)機(jī)器……” 見(jiàn)狀,記者領(lǐng)著他們來(lái)到2號(hào)柜臺(tái),“同志,這位老同志忘記密碼了,咋辦?” 2號(hào)柜員坐在座位上徑直對(duì)著老人說(shuō),“拿著身份證到解放路開(kāi)戶(hù)行去解決,我都看著你在那試了幾次了。” “可密碼我是在咱這里加上的啊。”老人有點(diǎn)不明白。 “我知道,可密碼是你自己按進(jìn)去的,我們?cè)趺茨芸匆?jiàn)。”2號(hào)柜員答復(fù)說(shuō)。 記者注意到,該營(yíng)業(yè)廳的地面散布著紙屑,“查詢(xún)補(bǔ)登機(jī)”旁的一個(gè)紙箱里盛滿(mǎn)了碎玻璃渣;一個(gè)裝滿(mǎn)瓜子殼的半截“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南和平支行”信封躺在“銀行保險(xiǎn)咨詢(xún)臺(tái)”上;靠西墻的臺(tái)面上憑單散亂,仔細(xì)翻翻,只有存款憑單。 農(nóng)行和平支行 窗明幾凈,陽(yáng)光灑滿(mǎn)半個(gè)大廳。南墻邊一溜沙發(fā),旁邊有當(dāng)日的報(bào)紙。共有12個(gè)柜員,只有1、2號(hào)綜合柜員營(yíng)業(yè)。大廳左側(cè)的客戶(hù)填單席和大門(mén)右側(cè)咨詢(xún)臺(tái)上都擺放著可隨時(shí)取閱的服務(wù)卡,前處還擺放著可顯示溫度和日歷的座鐘。咨詢(xún)處無(wú)人,站在一處的保安回答稱(chēng)“周六周日這里沒(méi)人”。 記者向2號(hào)柜員詢(xún)問(wèn)“同志,到咱們行辦理個(gè)人住房貸款還要買(mǎi)保險(xiǎn)是吧?” “我給你留個(gè)電話,你周一再打電話吧,這里不辦,樓上辦。” (記者 劉玉波)
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