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水母網5月18日訊(YMG記者 徐睿)網購商品送到家后,包裝盒和上面的快遞面單可得處理好了,否則很容易暴露個人隱私。昨日,家住芝罘區幸國里的王女士撥打96110反映,自己隨手扔掉了快遞包裝盒,第二天就有人打電話來推銷相關的商品了。接幾個騷擾電話倒沒啥,可一想到自己的姓名、電話、住址都被人掌握了,還真有點后怕。
市民:丟個包裝連接倆推銷電話
王女士的兒子今年三歲。從孩子一歲多的時候起,王女士就給他訂購了一款國內知名的學前兒童家教商品,每個月都會來貨一次。5月5日,快遞員給王女士送來了當月商品,王女士拆掉包裝后,就把盒子丟到門外去了。
平時也是這么做的,王女士并沒覺得有什么問題。可5月9日這天,一個陌生的來電讓她緊張了。電話中,一位女士跟王女士說,自己撿到了她丟掉的快遞盒子,并極力推薦一個賣同類商品的朋友,說價格比官方網站上訂購要便宜得多。由于王女士并不想更換商家,便拒絕了對方提出的建議。兩天后,該女士再次打來電話,王女士依然拒絕。
王女士告訴記者,看來以后網購包裝盒不能隨意扔掉,得把個人信息全部銷毀才行了。
調查:多數人對網購包裝處理不到位
隨手亂丟快遞包裝,是消費者個人隱私泄露的重要途徑之一。昨天上午,記者在芝罘區的龍海家園、幸國里等社區采訪了10余位居民,有超過半數的受訪居民表示,對快遞包裝的處理并不到位。
像王女士那樣隨手扔到門外的情況倒不多見。更多的情況是,居民對于包裝上面貼的快遞單常常無法全部撕下來,扔掉的部分就常常留有手機、住址等關鍵信息。在龍海家園怡海苑社區,居民周先生手里正好有兩個還未拆封的快遞包裹,費了好大的勁兒才把快遞單給撕下來。“以前一直都撕下來,后來越粘越牢,慢慢就懶得去撕了,以后還是得注意。”
通過快遞包裝泄露消費者的隱私,消費者自己不加注意隨意丟棄是一方面,同時,快遞包裝上的信息也有可能通過其它渠道被他人掌握。記者在網上搜索發現,盡管被封了一批又一批,但倒賣快遞單號的網站依然大量存在。記者隨便登陸幾個買賣快遞單號的網站,網站首頁大多都“明碼標價”,一條快遞單從0.2元到0.5元不等。
記者從我市郵政管理部門及部分快遞公司了解到,我市快遞公司對快遞單的保存有著嚴格的規定,決不允許快遞員或公司其他工作人員參與倒賣快遞單號的行為。煙臺圓通及煙臺百世快遞的相關負責人均向記者表示,過期的快遞單在保存一定時間后會全部予以銷毀。市郵政管理局每年也會定期組織快遞公司集中銷毀過期快遞單,盡可能地保護消費者隱私。
提醒:
快遞員“賣單”侵犯隱私權
“消費者的個人隱私是受法律保護的,任何人不得非法倒賣。”山東信誼律師事務所律師李彥瑾告訴記者,2013年3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》第二十七條規定,經營快遞業務的企業,不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息;第二十八條規定,快遞從業人員不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。
本報及郵政管理部門提醒消費者,網購時盡量選擇正規、信譽好的快遞公司,這些快遞公司管理嚴格,出現問題容易查清,且從業人員隊伍比較穩定;收貨地址盡量不要寫具體的住宅房間號;還要切記,貼有快遞單的外包裝不要隨意扔掉,丟棄前務必將個人信息徹底清除。
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