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責任編輯：王曉亮
張先生前些年的時候在濟南市歷下區開元廣場2樓開元國際美食百匯,辦理了一張充值卡,往卡里面充了1000塊左右。但是2015年下半年,張先生再去這家店時,發現店已經搬走了。王先生后來得知,可以去泉城大酒店的上善坊消費該充值卡,但是這兩天去上善坊一問,得知充值卡已經過期了。
看似在裝修,沒想到搬走了
“前兩年我在開元國際美食百匯辦了一張充值卡,2015年這張卡里大概還有1000塊錢。”張先生告訴記者。
“2015年下半年的一天,我帶家人去開元國際美食百匯吃自助,沒想到餐廳已經關門了,餐廳都被簾子遮擋起來,看樣子里面正在進行裝修。”張先生告訴記者。
張先生心想可能是自助餐廳在裝修吧,就沒有太在意。可張先生過了一段時間再次來的時候,發現美食百匯自助已經不見了,換成了另一家店。
張先生說:“我去的時候,一樓一位女服務員明確告訴我,裝修好了就會再開業。”張先生納悶,不是說裝修好了之后會再開業嗎,怎么現在沒人了呢?
餐廳搬走沒通知 現在難聯系
張先生感到不解:“這家自助搬家了,也沒有告訴我一聲。我辦卡的時候,登記了身份證、電話號碼、家庭住址等詳細的信息,但是他們電話、短信一個都沒給。”
張先生稱,開元國際美食百匯已經聯系不上了,張先生說:“撥打他們的座機,電話還在,但是打不通。掛了電話之后,會立刻有一條短信發過來,內容是:感謝您致電開元國際美食百匯。這個電話尾號是9999”。我撥打充值卡上一位經理的聯系電話,同樣也打不通,也不知道他們搬到哪里去了。”
記者查詢114,同時在網上搜索,發現開元國際美食百匯只有一部尾號為“9999”的電話。記者用固話撥打該號碼,電話里只有嘟嘟的忙音。記者用手機撥打,提示“線路正忙”。記者剛掛斷電話沒多久,手機上收到相同內容的感謝短信,記者同樣聯系不上開元國際美食百匯。
記者16日聯系到開元廣場招商部,一位工作人員告訴記者,開元國際美食百匯去年已經搬走了,具體搬到哪里,他也不清楚,這邊也沒有他們的聯系電話。
記者查閱網上報道了解到,開元國際美食百匯由山東開元餐飲有限公司開設,記者在全國企業信用信息公示系統中查詢該公司,發現該公司的經營信息異常。
開元國際美食百匯搬走后無法聯系
持卡去上善坊被告知過期
張先生還了解到,持有開元國際美食百匯充值卡的顧客,可以去濟南銀座泉城大酒店上善坊美食百匯自助餐廳消費。但是這兩天張先生問了一下上善坊,卻被告知充值卡已經過期。
前年12月23日有媒體報道稱,開元國際美食百匯自助已停業,2015年5月1日前,持卡人可前往泉城大酒店2樓上善坊自助餐消費。
記者16日聯系到泉城大酒店上善坊,工作人員稱同開元美食百匯的合作到5月7日就終止了,因為合作終止,所以張先生的卡不能再使用。
這位工作人員告訴記者:“上善坊同開元國際美食百匯自助是獨立的,美食百匯搬走的時候,兩家后來有合作,允許持卡的顧客來我們這邊用餐,開元國際美食百匯自助根據刷卡的數額付給金錢,但5月7日合作終止了,顧客的充值卡就不能再用了。”
律師：餐廳變更合同前應同顧客協商
山東千舜律師事務所王偉律師告訴記者:“顧客在開元國際美食百匯辦理了充值卡,并且預存了1000塊錢。那么顧客同該餐廳是預付款的消費合同關系。開元國際美食百匯在搬遷時,應當提前通知合同的相對方,即應當告知顧客,同顧客協商。協商的結果,可以是退還顧客充值款,也可以是讓顧客去上善坊消費。但是該餐廳不應該單方面強制將顧客委托給上善坊。該合同關系是顧客同開元國際美食百匯之間的,因此上善坊并沒有責任。”
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