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　　東方圣城網訊（記者　滿廣宇）近日，住房城鄉建設部通報了7起房地產中介機構和從業人員違法違規典型案例，這些案例既有今年各地開展專項整治工作查處的，也有日常執法檢查查處的。但說起房產中介，有過買賣房的客戶可謂愛恨交加。愛的是，在一些大城市，如果沒有中介，幾乎不可能達成房產交易；恨的是，中介亂象叢生，讓人一不小心就掉進坑里，而且常常難以維權，只能吃啞巴虧。

　　連日來，記者多處走訪，了解到目前濟寧中介存在的一些亂象：中介機構不如實向客戶告知抵押信息、違規代理銷售商品房、違規代理出租經濟適用房、違規參與出租“群租”房等，都成為了房地產中介與購房者之間的“瑕玷”。目前，住建部將針對房地產中介亂收費、隱瞞房屋真實情況、發布虛假房源等亂象，制定具體可操作、管用、能見實效的措施，房地產中介將面臨史上最嚴整頓。

　　記者調查: 部分區域虛假房源信息占20%

　　記者在采訪中了解到，房產中介常常出現“信息掮客”，但房源信息的“真實性”是其服務的生命。然而，恰恰在這最關鍵的一點上，不少中介造假習以為常。登錄房產中介的網站，隨意選擇剛剛更新過的房源要求看房，有的中介表示“房子剛剛被賣掉或被預定”，建議看看另外價格和位置、布局差不多的另一套房；有的中介則表示“賣家臨時提高了售價”。這些招數，用中介業內的行話叫“轉房”，先把客戶吸引過來，再推銷自己手里的目標房。

　　走訪我市二手房市場，記者發現，虛假在于對房源的描述非真實客觀，導致購房者經常白跑一趟。簡裝寫成精裝，家電老舊寫成家電齊全，附近有學校就靠近名校，樓下有100平米的小超市就是配套成熟，諸如此類不真實的說法還有很多�！疤摷俜吭磫栴}不僅嚴重干擾了消費者購房進程，也影響了消費者承受的價格預期，有些區域虛假房源信息甚至占據20%，這也對整個行業的誠信建設造成了負面影響�！蹦撤慨a中介商說道，在網絡房產中介平臺上，各個中介掛出的房源太多太雜。由于第三方平臺審核機制不完善，許多假圖片、假價格乃至根本不存在的房源都出現。即使平臺方建立舉報機制，但虛假房源還是不斷滋生，并未做到真正“打假”。

　　中介開門面店壟斷房源，速銷簽賠難掌控

　　在城區一些商業街上,兩家二手房產中介門店相隔不到200米，而同一條街道上幾百米的距離，甚至就有兩三家同一品牌房產中介的門店。業內人士稱這是他們為了壟斷房源，為爭奪房源,有些房產中介開出大量門店,并附帶在小區周圍送生活必需品�！拔矣龅竭^房產中介還會使出速銷簽賠這一招�！背鍪圻^南池水景園房屋的陳女士說。所謂速銷，又稱為獨家房源、簽賠房源，即中介與賣家的一個對賭協議。賣家承諾在一到三個月之內在該家中介獨家掛牌，而作為回報，中介把房源置于網站、門面顯眼位置。如果賣家違約找其他中介代理或直接和買家成交，要賠給中介相當于傭金的一筆費用，中介在賣家簽約速銷后，會給賣家一筆1000元至2000元的獎勵金�！皩τ谫u家而言，簽了‘速銷’便容易使自己被禁錮，失去了調價和另外交易的機會�！背菂^某律師事務所杜律師說，簽賠本身對于賣家來講感覺并無什么問題,關鍵是應該賠付對等，比如中介違約只會賠幾千元，而賣房者違約卻要賠付幾萬。而通過這種手段，把房源壟斷到自己旗下后，中介自然就能坐地起價“漲傭金”。對于動輒數百萬的房產而言,一個百分點的傭金漲幅，就會給中介帶來巨大的利潤空間。

　　收費亂象：中介收費標準不統一，“看客下菜”較為普遍

　　2015年年初，房地產傭金費率開始放開，一批互聯網中介涌現出來，用“低傭金戰術”開拓市場。目前，市區是以1%、2%、4%為最常見的傭金費率。2%是買家，賣家出1%，戶型大小不同，傭金率也不同，戶型越大傭金越高，但中介很少能得到4%以上的傭金,大多情況下都只收取買家2%的傭金。1.5%的傭金是目前部分中介針對客戶給出的打折價，中介費有時候也能講價，一切都是視情況而定。“主要問題是較低的傭金水平無法支撐傳統‘門面店’的各項開支，也無法更多地覆蓋房源和客源。”警韻之家附近某中介經理說道。目前我市存在“無門店二手房交易”的情況，即部分打著低傭金旗號的中介企業，并無自己的門店。而新興中介試圖用低成本、低投入的做法來實現低傭金、低收費的可能。一場價格大戰中，原本是中介最該關注的“用戶體驗”問題就被遺忘了。

　　“因為房屋成交周期比較長，不是說客戶看了一套或者幾套就能下定決心買下來，有的甚至需要半年、一年，以低傭金逼客戶下單作用不大。反而中介應該從原來的價格戰中解脫出來，將重心轉向服務。”業內人士張先生說，一些中介機構收費標準不透明，“費外收費”現象普遍。協助辦理貸款本是中介應有的服務，報酬應包含在傭金之內，但實際上不少中介普遍還要收取“辦理貸款服務費”。雖然直接在銀行辦理貸款并無此費用，但若繞開中介，客戶則會面臨辦理難度變大、速度變慢等問題。

　　亂象成因：從業門檻低，人員流動大

　　據了解，濟寧房產中介市場存在不少小、散、亂的中介公司，穩定性差，難讓購房者產生信任。不少購房者對中介公司的第一要求就是“有信譽、靠譜”，只因他們自己或是朋友曾在這方面吃過虧上過當。由于門檻較低，從業人員良莠不齊，加上業務人員的流動居高不下、總體經濟情況不景氣，許多從業者只求短期績效，甚至將中介工作當成是自己進入銷售行業的練手，而疏于提高自身業務水平�！皩W歷無限制，年齡無限制，家庭背景無限制，住址無限制，身體狀況無限制，這個門檻可以說相當低�！奔t星東路某房產中介告訴記者，房產中介從業人員的流動性十分大，目前，濟寧本地的房屋中介門店也越來越多，隨著今后房產政策的調整、濟寧房價降低等情況,將有更多的中介銷售逐漸增加�！耙恍┵Y質不全的中介亂象應該得到大力度整治，以免擾亂正規房屋中介公司的銷售秩序�！睒I內人士說道，中介行業有如此多的亂象，購房者選擇中介時應盡量考慮以下幾個因素：有資質的合法企業、公司管理嚴格形象良好、服務專業認真有耐心、有行業資歷及老百姓口碑。買房是大事,需謹慎為好。

　　房源信息“真假”難辨認

　　“對于賣家房屋出售信息確認有些難度，一些房屋核準起來也較為復雜，賣家、買家、中介目前都面臨這些問題�！睒I內人士說，隨著中國住房和城鄉建設部即將出臺的新政，如果能嚴格執行，對于中介市場來說，應該是歷史上最嚴的一次整頓�！爸薪槭袌龊芏鄸|西都沒有明確的界定，如虛假房源，房地產市場價格總是不斷在波動，有些業主會隨時調價，這種情況下也可以算是虛假房源�！睒I內人士指出，市場上確實存在一些中介為了吸引消費者來看房，會調低業主的放盤價。想解決虛假房源等中介市場存在的一些問題，最重要的就是要核實房源信息的真實性，但這存在一定的難度，因為這需要各中介門店向政府部門提供業主的委托書，這其中要包括放盤價等各種詳細信息。但有些業主是通過電話等方式放盤的，并不會去中介門店，這樣中介就沒有辦法提供委托書。

　　新聞鏈接

　　今后將從七個方面 整頓房產中介亂象

　　中國住房和城鄉建設部副部長陸克華曾在前不久透，對于中介亂象將從七個方面予以整頓，包括規范中介機構房源信息發布、全面推進房地產轉讓合同網簽、切實加強房地產交易資金監管、強化對房地產中介機構的備案管理、加強中介機構從業人員管理等。陸克華表示，現在整頓、規范中介市場的新政即將出臺實施，而且這個政策將是細化和具有可操作性的。

　　以規范房源信息發布為例，住建部就提出，中介機構在房源信息發布前要經委托人同意，同時還要到當地房管部門進行房源信息核驗后才可以發布；中介機構要編制統一的房屋狀況說明書，標明房屋的基本狀況、水暖氣配套情況、權屬狀況、掛牌價格或租金、物業費等內容；已經完成交易的，應當及時從網站、門店上撤除房源信息。