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消費者投訴美容店換馬甲不認舊賬 泰國圣荷:不知前情

2016-11-24 10:15:00 來源: 濟南時報 作者: 張曉園 劉子晴

消費者投訴美容店換馬甲不認舊賬 泰國圣荷:不知前情

  位于陽光新路上的泰國圣荷纖體美容會所 實習生紀凡逸 攝

  女孩都希望自己漂亮性感、S身材,濟南的吳燕(化名)2011年至今,前后花費26萬元,在一家名為芳香伊美后改名為泰國圣荷的美容院豐胸。原以為踏上了一次蛻變之旅,不想身材沒變,自己買的產(chǎn)品也不知去向了。

   “上船”38元體驗美胸,后層層升級消費26萬

  2011年夏天,為了迎接婚禮,吳燕決心豐胸。她看過一家名叫“芳香伊美”的美胸機構(gòu)的廣告,只需38元就可以體驗到一千多元的護理,吳燕心動了。她體驗了一次,根據(jù)工作人員前后量的胸圍差,效果明顯。在工作人員的勸說下,吳燕購買了三千多元的豐胸產(chǎn)品。工作人員告訴吳燕,為了方便按摩,產(chǎn)品都放在店內(nèi)。

  兩個月后,按摩師告訴吳燕她用的豐胸產(chǎn)品效果不好,需要升級一款效果好價格高的產(chǎn)品。耐不住按摩師、店長等人的輪番“營銷轟炸”,她又陸續(xù)購買了單價1980元每盒的“卵巢保養(yǎng)”產(chǎn)品5盒、單價4980元每盒的進口豐胸產(chǎn)品約20盒,“神闕”3個療程共12800元。

  上個月,吳燕拿到了她這幾年的信用卡清單,經(jīng)過計算,她購買豐胸產(chǎn)品先后共消費約26萬元。

   無奈店名和地址一換,20多萬元產(chǎn)品不見了

  吳燕回憶,這家名為“芳香伊美”的店原來在市中區(qū)八一立交橋附近,“2011年因顧客舉報被相關(guān)部門查處,在2012年換了店名搬了地方。”記者在網(wǎng)上也搜索到,該店因涉嫌欺騙消費者在2011年年底被多家媒體曝光,被相關(guān)部門調(diào)查。

  “現(xiàn)在叫泰國圣荷,在陽光新路上。當時店員跟我說店面搬遷,讓去新店接受服務(wù),2012年上半年去的時候,還是八一店的那些人接待和按摩,消費刷卡的POS單顯示的商家也是‘濟南市中芳香伊美美容美體中心’。”吳燕說,該店搬家更名后,她還進行過多次消費。

  近兩年,由于懷孕生子等,她沒再去按摩。等到她今年下半年再去時,店方告訴她產(chǎn)品全部出庫用完了。

  “對方?jīng)]有給我開過一次發(fā)票。”吳燕說,不僅如此,店里還讓顧客做托,介紹朋友買產(chǎn)品給10%的提成。

   回應 “兩家店沒關(guān)系,不知道產(chǎn)品庫存被使用”

  對于吳燕反映的問題,“泰國圣荷”美容美體店店長王某回應稱,芳香伊美八一店與泰國圣荷不是一個法人代表,“他們撤店了,有一部分客戶就轉(zhuǎn)到我們這邊來了,我們負責轉(zhuǎn)接售后工作,她們當時只是檔案過來了,沒有任何產(chǎn)品,她說的產(chǎn)品庫存丟失我們不知道。”

  那吳燕在泰國圣荷消費刷信用卡的單子上顯示的“芳香伊美”又是為什么呢?王店長稱,“不可能,我們這邊就是泰國圣荷,兩家沒什么關(guān)系。”

  “發(fā)票總部統(tǒng)一開,會很麻煩,所以客戶也不會去開。”對于該店不開發(fā)票,王店長給出了這樣的解釋。

  店家的回應,吳燕并不認可,“先不說八一店撤店時給我的通知就說店搬地方了,剛?cè)ヌ﹪ズ蓵r是原班人馬,我買的產(chǎn)品也過去了,還使用過一段時間。而且我之后在泰國圣荷也多次消費,最高的一筆有三萬多,為什么連我在泰國圣荷的買的產(chǎn)品也不見了。”

   進展 兩個部門都沒轍,消費者投訴無果

  吳燕告訴記者,她已將此事投訴至12345市民服務(wù)熱線,也向市中區(qū)市場監(jiān)管局和國稅局進行了投訴。近日,市中區(qū)市場監(jiān)管局出面調(diào)解,但由于店家拒絕調(diào)解,也只能終止。

  記者按照吳燕提供的號碼聯(lián)系了市中區(qū)國稅局相關(guān)工作人員,該工作人員表示該事已經(jīng)處理完畢,但拒絕透露處理結(jié)果,并稱此事是市民通過12345熱線投訴的,可向12345市民服務(wù)熱線了解。吳燕收到市中區(qū)國稅局的回復稱,“八一店芳香伊美注銷以后又新注冊了別的店,每一個店都有單獨的法人,單獨的名稱就成個體戶了,只要注銷就無法查證。”業(yè)內(nèi)人士認為,該店頻繁更換法人,注銷再注冊,說到底就是為了逃稅漏稅。

初審編輯:王曉亮

責任編輯:劉美顯

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