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　　最近,愛奇藝將三個從事刷流量業(yè)務(wù)的公司和個人告上法庭,認(rèn)為其短時間在愛奇藝網(wǎng)站制造9億多次的虛假視頻內(nèi)容訪問量,這種“刷量”行為干擾了視頻網(wǎng)站的正常功能,故向其索賠500萬元。網(wǎng)站和手機客戶端的一些虛高的流量是怎么刷出來的?都是誰在買流量?刷流量能避免嗎?帶著這些疑問,齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪了有關(guān)專家和業(yè)內(nèi)人士,試圖梳理出這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈的完整鏈條。

　　花100元就可以刷一萬次公號點擊量

　　4月26日,齊魯晚報·齊魯壹點記者在百度上搜索“刷流量”關(guān)鍵詞,“流量報”“流量神器”“流量精靈”……各類刷量軟件都可以輕易被找到。而在淘寶網(wǎng)上,大批相關(guān)店鋪會按照刷流量難易程度和各家刷流量技術(shù)不同,給出各自不同的報價。

　　濟南的劉昕(化名)就曾從淘寶網(wǎng)的一家店鋪代辦過微信號文章的刷流量業(yè)務(wù)。“100元一萬條瀏覽量,還贈送了點贊,按照我的要求一天分幾個時間段進(jìn)行。其實,他們幾分鐘就能刷完。”對于從事市場推廣業(yè)務(wù)的劉昕來說,刷流量有效提高了她的業(yè)務(wù)能力。“一天的時間就有這么高的瀏覽量,客戶肯定滿意。”

　　“我在一個公司里見過,整個一面墻的手機全用來刷流量。”山東云天安全技術(shù)有限公司市場部的張貴敏曾近距離接觸過客戶刷閱讀量。這些專業(yè)的刷流量者對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了如指掌,他們團隊作戰(zhàn),有自主研發(fā)的技術(shù)和平臺。

　　公號運營者對流量極其饑渴,如果文章有大量閱讀和留言,他們就會名利雙收。“有自媒體推文,就借第三方營造假象讓人感覺其權(quán)威、厲害。不少人這么做可能出于營銷的考慮,但站在用戶角度,這就涉嫌一種營銷性的欺騙感覺。”張貴敏說。

　　瘋狂刷量行為主要為“忽悠”廣告主

　　“刷流量行為的背后,無疑是為了提升排名、權(quán)重,提升收益。”山東云天安全技術(shù)有限公司安全咨詢顧問王紹密介紹,類似愛奇藝等視頻網(wǎng)站的刷量,主要牽涉到內(nèi)容制作方、投資機構(gòu)、視頻網(wǎng)站和廣告主四方。

　　“以流量為核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,往往是資本角逐和青睞的對象。”王紹密表示,從制作方角度分析,刷流量能夠獲得更多投資青睞,增加在其視頻內(nèi)容上的廣告投放,從而獲取更多收入提成。

　　由于視頻平臺也會根據(jù)流量多少與內(nèi)容制作方分賬,不少人認(rèn)為類似刷量是為了拿到視頻平臺更多的流量費。但在王紹密看來,通過流量分成拿到的利益微乎其微。

　　“比起流量費,內(nèi)容制作方更看重的是討廣告主的歡心。”王紹密認(rèn)為,一般來說,內(nèi)容制作方常與投資者簽訂對賭協(xié)議,在限期內(nèi)實現(xiàn)一定盈利,借刷流量方式吸引廣告主算作一條捷徑。一些不懂行的廣告主往往會被虛高的瀏覽量數(shù)據(jù)“忽悠”,而內(nèi)容制作方則可以借此與廣告主繼續(xù)合作。

　　惡意刷流量會造成不公平競爭

　　“視頻平臺流量計費,有自己的一套訪問量算法,不只看訪問量,還要看視頻播放完整度,還要看粉絲黏性等各個方面。”在王紹密看來,如果能真實地計算出有效流量,刷流量并不觸及視頻平臺的實際利益。相反,如果內(nèi)容制作方刷流量確實起到效果,還可以在一段時間內(nèi)提升平臺的聲譽。

　　既然如此,像愛奇藝這樣的平臺為何還要對其“嚴(yán)打”?對此,王紹密認(rèn)為,視頻平臺“嚴(yán)打”,最主要的理由就是維護(hù)平臺公平性,進(jìn)而推動各內(nèi)容提供方用真實的流量公平競爭。

　　就比方說,甲做某款飲用水廣告,乙也做同一款飲用水廣告,但甲廣告訪問量一天超過一百萬次,而乙僅有幾百次的訪問量。該飲用水必定選擇甲繼續(xù)合作,而乙就會向視頻平臺投訴甲刷流量。為維護(hù)平臺公平性,一旦查實甲確實在刷量,平臺必定會對甲做出懲戒措施。“大的視頻平臺都會有防作弊系統(tǒng),一旦檢測到有ID刷流量,就會發(fā)出警告,甚至視頻下架,嚴(yán)重者則拉入黑名單。”

　　另一方面,平臺也會擔(dān)心惡意刷流量造成自身被懲戒。比如說用戶想看某電影,你在愛奇藝平臺刷流量沒關(guān)系,但如果用戶通過百度搜索電影,愛奇藝排名在其他視頻平臺之前,而百度搜索引擎發(fā)現(xiàn)愛奇藝靠刷流量排位靠前,干擾其正常排位,那么百度就會對愛奇藝進(jìn)行懲罰。比方說,鏈接下架、降低排位,甚至停止抓取。

　　前臺和后臺聯(lián)動可防御刷流量行為

　　那么,到底怎么樣才能避免這種刷流量現(xiàn)象的出現(xiàn)呢?對此,王紹密認(rèn)為,可以通過前臺防作弊系統(tǒng)和后臺統(tǒng)計系統(tǒng)聯(lián)動,一塊進(jìn)行防御。

　　“盜刷畢竟不是真實人的行為,通過一些固定IP、固定的機器,個別地區(qū)突然爆發(fā),有的播放幾分鐘就退出。通過這些來源就能明顯地追蹤到,它不是正常的人類行為。”王紹密表示,可以通過前臺防作弊系統(tǒng)和后臺統(tǒng)計系統(tǒng)聯(lián)動,一塊防御刷流量的行為。后臺統(tǒng)計會從訪問量、視頻播放完整度、停留時間及粉絲互動性等多個維度進(jìn)行計算。

　　愛奇藝如何辨別刷流量行為?愛奇藝相關(guān)人士在接受齊魯晚報·齊魯壹點記者采訪時表示,他們的第一道關(guān)卡是黑名單IP和安全信息校驗,愛奇藝?yán)萌珖ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的IP地址,一旦發(fā)現(xiàn)從黑名單IP來的流量,就會從計數(shù)器里刪除；同時,他們還會結(jié)合業(yè)務(wù)特征評估數(shù)據(jù)真實合理性,比如一些視頻不可能在半夜3點播放,用戶使用時間和地點如果出現(xiàn)和評估預(yù)判偏差很大的數(shù)據(jù),就有虛假嫌疑。

　　此外,他們還會通過用戶行為等多維大數(shù)據(jù),交叉識別刷量行為,還會依托反刷數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行辨別。

　　愛奇藝相關(guān)人士解釋,愛奇藝的視聽監(jiān)測有一個非常復(fù)雜的流程。點擊愛奇藝網(wǎng)站或打開APP,會首先產(chǎn)生一個訪問UV,之后點擊播放視頻時會有播放UV,視頻打開會先看到貼片廣告,有人看到廣告可能就走了,那就只會有播放UV而不會有正片UV。播放完畢后還會形成一個完整觀看的UV。每一個階段都有統(tǒng)計,愛奇藝是在播放過程中不斷監(jiān)測播放情況,由此可以統(tǒng)計每一個用戶看視頻的時長、用戶都跳過了視頻的哪些時段。由此,可以判斷點擊播放的真實性。

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者崔巖廖雯穎實習(xí)生溫珊）