初審編輯：王曉亮
責任編輯：劉美顯
王剛(化名)居住在濟南發祥1號公館,他反映公館的寬帶費實在是太貴了,一個月費用120塊,一年要交1400塊錢。王剛懷疑公館的物業“壟斷”,只允許聯通的寬帶進入,才導致寬帶費那么高。
辦寬帶必須經過物業?
王剛說:“一個月的寬帶費就要一百二十元,算下來一年要1400多元,我覺得實在是太貴了。”
王剛之前住在發祥巷,那里的寬帶費用就很低,一個月只需要幾十塊錢。
王剛還說:“整棟公館的居民都要裝聯通的寬帶,沒法裝其他公司的寬帶。我在電梯口看到裝聯通寬帶的電話,就是他們物業的電話。我覺得物業和聯通之間可能有協議。”
王剛說:“我打電話問聯通公司10010客服,客服稱同彼得物業這邊有協議,要通過物業才能安裝寬帶。我打電話給移動公司,移動稱沒有接線口,沒法接。有一次,一位業主想要找電信公司接網線,但是被物業制止了,我也弄不清什么原因。”
“我們辦理寬帶,都必須經過物業,這是什么道理呢。”王剛說。
“我覺得是物業壟斷了寬帶,不讓其他公司進入,才讓網費價格那么高。”王剛告訴記者。
王剛說:“我現在的訴求是想讓寬帶費降一降,要么讓聯通降低寬帶費用,要么打破壟斷,讓其他通信公司寬帶進駐我們公寓。”
物業稱不存在壟斷
記者16日下午來到發祥1號公館彼得物業有限公司,工作人員稱并不存在壟斷,辦理寬帶也不需要經過他們。工作人員說:“技術上的事情,我們也不懂,我們想壟斷也沒有這個能力。我們樓里的寬帶主要是聯通的,別的通信公司的也有,我們隔壁裝的電話就是電信的。”
至于寬帶費用為什么那么高,工作人員表示:“費用是聯通公司制定的,應當去咨詢聯通公司,我們物業也不清楚。”
工作人員又稱:“發祥一號公館是商住兩用樓,寬帶費用是按照寫字樓費用收取的,所以比較高。這位業主可能因為去發祥巷問過,覺得那邊的價格低,公館的價格高。發祥巷那邊是居民樓,所以價格低一些。”工作人員還稱:“本來發祥1號公館的電費、水費都是商業標準。因為物業的爭取,水費才調整為普通居民樓的標準。”
聯通稱公司個人價都一樣
記者從聯通公司了解到,濟南這邊寬帶價格已經降了,商用寬帶和民用寬帶開始統一,30M年費600元。
記者16日上午撥打聯通公司客服10010,客服告訴記者,從5月10日開始,發祥1號公館所在的槐蔭區聯通寬帶30M的年費是600元,不分民用或者商用,統一為600元。記者詢問發祥一號公館的年費需要1400元,為什么這么貴,客服告訴記者,有些小區使用的是自己的寬帶,既不是聯通,也不是移動或者電信,價格相對而言就貴一些,但是具體情況要找當地營業廳再核實。
記者16日下午試圖聯系槐蔭區聯通公司營業廳,根據114提供的電話,撥打多次,均無人接聽。記者以市民身份再次撥打10010,客服工作人員告訴記者:“濟南這邊相同帶寬,個人用網和公司用網費用是一樣的,都是30M每年600塊。”客服告訴記者,會聯系該片區的業務經理,讓他聯系記者。
業務經理稱有便宜套餐
16日下午,一位負責發祥1號公館的聯通業務經理聯系到記者,他告訴記者:“120元是三線合一的價格,即寬帶費、有線電視費和手機話費,用戶每個月交119.9元。”
這名經理還告訴記者:“5月10日以后,我已經有權限辦理單獨的套餐了,也就是說公館的業主可以辦理600元30M包年的業務。5月10日之前是不行的。”
王剛稱:“是這樣啊,我是4月底看到的通知,咨詢了一下,要每月交120元辦理寬帶,覺得費用太高。可能是我有誤解。原來現在可以辦理單獨套餐了。”
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