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 以技術(shù)創(chuàng)新促效益提升
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●田衍生
2004-08-06 15:43:07
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將信息技術(shù)應(yīng)用到管理領(lǐng)域，推動了報社管理的不斷創(chuàng)新，也促
進(jìn)了報社效益的不斷增長。在今年的發(fā)行工作中，我們特會匯創(chuàng)發(fā)行
系統(tǒng)對整個發(fā)行過程進(jìn)行了全面監(jiān)控、分析、指揮，提高了發(fā)行工作
的針對性，提升了市場控制力，使煙臺日報的四報，占據(jù)了煙臺90％
以上的市場份額。在廣告工作中，我們對經(jīng)略廣告系統(tǒng)進(jìn)行了個性化
改造，進(jìn)一步清晰了流程和權(quán)限，堵塞了廣告工作中的漏洞，提高了
廣告人員的積極性。去年，煙臺日報社廣告收入首次突破了億元大關(guān)，
為下一步發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
一、以觀念更新帶動技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大技術(shù)投入的力度與廣度
煙臺日報社在技術(shù)進(jìn)步中經(jīng)歷過一段曲折的發(fā)展之路。作為我們
黨在解放區(qū)創(chuàng)辦時間較早的一份黨委機(jī)關(guān)報，煙臺日報社曾經(jīng)取得過
驕人的成績，創(chuàng)造過自己的輝煌，為未來發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但
同時在一些干部職工中也形成了驕傲自滿、畏縮不前、瞻前顧后、故
步自封的不良情緒，影響了報社各項事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在技術(shù)創(chuàng)新方
面，這些觀念有以下幾種表現(xiàn)：一是認(rèn)為在技術(shù)進(jìn)步方面進(jìn)行大規(guī)模
的投入不劃算。近四年來，我們投入數(shù)千萬元對傳統(tǒng)報業(yè)生產(chǎn)管理技
術(shù)進(jìn)行了大規(guī)模的創(chuàng)新改造，這在廣大干部職工的思想中引起了不小
的震動。個別同志認(rèn)為，把數(shù)千萬血汗錢砸到看不見、摸不著的技術(shù)
領(lǐng)域不劃算。如果把這些錢用于創(chuàng)辦新的報紙媒體，會更快速的帶來
經(jīng)濟(jì)效益。二是認(rèn)為在技術(shù)進(jìn)步方面當(dāng)“領(lǐng)頭羊”風(fēng)險大。由于技術(shù)
投入存在一定的風(fēng)險，一些同志對新技術(shù)的應(yīng)用謹(jǐn)慎小心，怕?lián)?zé)任，
不敢決策。他們更希望采用一些成熟的、甚至過時了的技術(shù)，因此在
技術(shù)方案的選擇上存在著保守的價值取向。三是認(rèn)為采用新的技術(shù)手
段束縛多。我們在廣告、發(fā)行等部門采用新的管理系統(tǒng)后，許多同志
有意見，認(rèn)為束縛太多。比如過去發(fā)行情況是部門匯報領(lǐng)導(dǎo)聽，而現(xiàn)
在，新的管理系統(tǒng)將發(fā)行部門的情況在領(lǐng)導(dǎo)層面前展露無遺，大到報
刊訂閱數(shù)量的變化，小到某一用戶的意見，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)了，決策準(zhǔn)
確了，部門的同志似乎感到有了“緊箍咒”等等。
如何改變大家的觀念，在進(jìn)行思想發(fā)動的同時，我們頂住壓力，
重點突破，用事實提高干部職工的認(rèn)識。《煙臺晚報》采用新的新聞
業(yè)務(wù)平臺后，記者編輯的工作從單純的“稿件處理”，轉(zhuǎn)化為“信息
資源的占有和利用”，從“個體寫作”，變成了“團(tuán)隊協(xié)作”。新聞
從業(yè)人員“大腦的延伸”，使得新聞產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量大幅度提升，
《煙臺晚報》不僅成為全省十佳，而且在煙臺市場牢牢占據(jù)著主導(dǎo)地
位。《今晨6點》去年創(chuàng)刊后，在新的技術(shù)平臺支持下，報紙質(zhì)量迅
速提高，廣告、發(fā)行工作實現(xiàn)了無縫覆蓋，取得了當(dāng)年創(chuàng)刊、當(dāng)年盈
利、當(dāng)年發(fā)行超過10萬份的佳績。這些事實告訴我們，“以技術(shù)創(chuàng)新
為核心，提升自動化水平；以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；以管
理整合為理念，增強經(jīng)濟(jì)效益”，是增強報業(yè)核心競爭力的必由之路，
在報業(yè)發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新不僅劃算，而且成效顯著。
觀念變了，阻力小了，技術(shù)投入的力度和廣度不斷增加。1999年
到2001年，我們投入1．2億元對辦公樓進(jìn)行了智能化建設(shè)。2000年，
我們投入4000多萬元對印刷廠及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了升級改造，對采編、
廣告、發(fā)行、檢索等業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造，并創(chuàng)辦了報社網(wǎng)站。2001
年，我們投入500多萬升級了客戶端設(shè)備，完成各個精力系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
化工作流程，加強了網(wǎng)站安全建設(shè)。2002年，我們投入300多萬元建
設(shè)報社客戶服務(wù)系統(tǒng)、實施了印刷廠的ERP項目，改善了技術(shù)人員待
遇。2003年，我們投入500多萬元，在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立報社
信息平臺，對原有的信息化資產(chǎn)進(jìn)行了有效整合，完成了印刷廠直接
制版系統(tǒng)。今年上半年，我們又投入300多萬元對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站和
印刷系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，使其整體性能大大提高。
二、以技術(shù)創(chuàng)新帶動管理創(chuàng)新，全面提高報社的整體素質(zhì)
近年來，到煙臺日報社參觀學(xué)習(xí)的兄弟報社很多，大家常常提出
這樣的問題：技術(shù)進(jìn)步到底能為報社帶來哪些看得見、摸得著的變化？
一是將“數(shù)字資產(chǎn)”的概念引入到新聞生產(chǎn)領(lǐng)域，提高了新聞產(chǎn)
品的質(zhì)量，降低了新聞產(chǎn)品的成本。數(shù)字資產(chǎn)，即數(shù)字化的信息，是
一家報社最重要的、核心的資產(chǎn)。隨著報業(yè)市場化程度的日益提高，
一家報社能否在激烈的市場競爭中脫穎而出，取決于報社能否做到“
充分獲取信息、有效組織信息、深度挖掘信息”。為了在新聞生產(chǎn)領(lǐng)
域有效挖掘、占有和利用數(shù)字資產(chǎn)，我們圍繞方正編采系統(tǒng)，將天鉤
網(wǎng)站信息獲取系統(tǒng)、淵博信息倉儲系統(tǒng)和其他互聯(lián)網(wǎng)資源獲取系統(tǒng)等
有效整合，構(gòu)建起了功能強大的數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM），并采用
雙身份認(rèn)證系統(tǒng)實現(xiàn)了安全的遠(yuǎn)程登陸，這樣以來，不管記者編輯身
在辦公室、家庭還是環(huán)境惡劣的報道前線，都能夠擁有強大的多媒體
數(shù)據(jù)庫支持，都能夠方便地進(jìn)行科學(xué)順暢的作業(yè)流程，都能夠處于快
捷高效的策劃、組織、指揮系統(tǒng)之下，整體協(xié)同作戰(zhàn)能力大大提升。
二是消除了“信息孤島”，實現(xiàn)了上下之間、部門之間、員工之
間以及各生產(chǎn)系統(tǒng)之間的信息融通。同許多兄弟報社一樣，煙臺日報
社采用分步實施的辦法，針對不同的應(yīng)用已建立不同的業(yè)務(wù)信息子系
統(tǒng)，在當(dāng)時特定的信息水平條件下，采用這種方式好處是分期投資，
見效快，但是出帶來了一些新的問題：各個子系統(tǒng)都是針對特定應(yīng)用
設(shè)計，系統(tǒng)之間的信息不能相互共享，導(dǎo)致了“信息孤島”的出現(xiàn)；
分離的信息和多個系統(tǒng)也使報社內(nèi)部人員難以通過統(tǒng)一的界面了解社
會的全面信息。
為了改變這一現(xiàn)象，我們與北大方正公司合作，引入了方正公司
為報社提供的企業(yè)信息平臺（EIP）解決方案，建設(shè)了面向報社辦公
與管理的煙臺日報社信息平臺。EIP系統(tǒng)完成了對文韜采騙、淵博倉
儲、頤美圖片、經(jīng)略廣告、翔宇網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)系統(tǒng)、方正CRM、特會
匯創(chuàng)發(fā)行、全略印廠管理等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的緊密集成，在一個瀏
覽器頁面中可以輕松獲取所需的系統(tǒng)內(nèi)容。在煙臺日報EIP企業(yè)信息
平臺上，還實現(xiàn)了報社的數(shù)字化、自動化辦公，報社員工的日常辦公
管理工作都能夠在這個平臺上完成，形成了報社全部部門參與其中的
辦公自動化大環(huán)境。
三是將電子信息技術(shù)全面普及到每一個經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，提高了經(jīng)
營管理智能化程度和科學(xué)化水平。
在煙臺日報社的eip系統(tǒng)上，提供了如考勤管理、人事卡片管理、
辦公用品管理、物資管理、日程安排、會議管理、上網(wǎng)流量統(tǒng)計、電
子郵件等功能模塊。通過這個辦公平臺，可以很方便地實現(xiàn)報社員工
的月度考勤工作統(tǒng)計，員工的上下班打卡、休假都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行
辦理；報社員工還可以通過這個辦公自動化平臺，進(jìn)行辦公用品的申
領(lǐng)和發(fā)行工作，極大的提高了工作效率，并可以根據(jù)預(yù)算進(jìn)行有效的
管理控制。
在這一系統(tǒng)上，創(chuàng)建了報社核心數(shù)據(jù)倉庫（Data Warehouse），
用來存放報社運作過程中產(chǎn)生的全部經(jīng)營數(shù)據(jù)，EIP通過應(yīng)用系統(tǒng)整
合和集成功能，自動從廣告管理系統(tǒng)、發(fā)行管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系
管理系統(tǒng)、印廠ERP等經(jīng)營管理系統(tǒng)中，定時抽取數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)的
提取、綜合過程，形成了經(jīng)營管理核心數(shù)據(jù)倉庫。強大的聯(lián)機(jī)分析（
OLAP）功能，通過細(xì)節(jié)級、輕度綜合級、中度綜合級和高度綜合級等
不同級別的數(shù)據(jù)綜合和抽取過程，形成了適應(yīng)我社實際情況的多種聯(lián)
機(jī)分析和決策支持圖表。為領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了直觀、準(zhǔn)確的一手資料。
三、以管理創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)騰飛，不斷提高報業(yè)的核心競爭力
我在來青島參加這次會議的前一天，剛剛在內(nèi)部論壇上讀到了這
樣一個帖子，主要內(nèi)容是對我們的食堂工作提出批評，認(rèn)為飯菜的品
種雖多，但變化太少，口味單一，令人生膩。煙臺日報社的食堂環(huán)境
之好，飯菜品種之多，在遠(yuǎn)近有一定知名度，但對于這樣“挑刺”的
帖子，我們報社黨委仍然十分重視，立即研究了改進(jìn)食堂工作的具體
措施，并責(zé)成有關(guān)部門迅速實施。我談到這樣一個例子，是想告訴大
家，在煙臺日報社的民主、和諧的企業(yè)文化建設(shè)中，電子信息技術(shù)同
樣發(fā)揮著不可替代的作用。
我們都知道，現(xiàn)代報業(yè)的競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭。為了全
面提高報社員工的整體素質(zhì)，我們將今年確定為報社“提升素質(zhì)年”。
在這一工作中，我們開設(shè)了百家講堂，邀請全國各領(lǐng)域的著名專家學(xué)
者到煙臺日報社傳道解惑。員工無論身處何地，通過天驕數(shù)字播控系
統(tǒng)，都可以實時收看直播或下載視頻錄像。我們已經(jīng)建立了網(wǎng)上電子
圖書室，并將在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)開設(shè)網(wǎng)上課堂，為員工學(xué)習(xí)提供必要條件。
更重要的是，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和新的工作流程的建立，提高
了干部科學(xué)決策、職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性。去年，我們結(jié)合
新的生產(chǎn)流程的采用，將制度建設(shè)作為報社發(fā)展的一條線，全年共出
臺規(guī)章制度30多項，使得各項管理工作更加扎實、規(guī)范、順暢。在編
務(wù)管理方面，抓了《編采崗位工作守則》、《煙臺日報采編出版工作
規(guī)定》和新聞稿件的“三關(guān)”、“三審”等制度的落實，保證了新聞
宣傳導(dǎo)向不出問題，杜絕了報紙宣傳中的重大差錯。同時，我們重新
修訂了《出版發(fā)行流程規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了報紙采編出版的工作秩
序，提高了工作效率。在經(jīng)營管理方向，不斷加強對經(jīng)濟(jì)工作的決策、
宏觀管理和調(diào)控，為報社的事業(yè)發(fā)展提供了可靠的保證。在日常行政
管理方面，我們加大了《煙臺日報社辦公大樓內(nèi)部管理規(guī)定》、《關(guān)
于進(jìn)一步規(guī)范計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)定》等制度的監(jiān)督檢查力度，成功
實施了現(xiàn)代化的物業(yè)管理，使辦公大樓資產(chǎn)得到升值。在物資管理方
面，建立了一套完整的物資采購、保管、發(fā)放、使用和處理機(jī)制，報
社資產(chǎn)得到了合理有效的使用。目前，我們的管理工作有章可循、有
據(jù)可依，已經(jīng)走上了規(guī)范化、科學(xué)化、程序化的軌道。
（作者為煙臺日報社）
編輯：
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